PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou telefone para receber atendimento, através do número (32) 99145-7207. Caso precise de manutenção de equipamentos, iremos marcar um horário para recebimento do seu equipamento ou agendaremos uma coleta, sob uma taxa simbólica calculada do nosso laboratório ao seu endereço. Se a sua demanda for relacionada à infraestrutura de rede, agendamos uma visita técnica.
Os produtos e serviços possuem 3 meses de garantia.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é a legislação brasileira que regula a coleta, o uso, o armazenamento e o compartilhamento de dados sensíveis, garantindo mais segurança e privacidade aos cidadãos. Ela estabelece regras para que empresas tratem essas informações de forma transparente e responsável.
Para Fartes Informática, a LGPD é fundamental, pois os equipamentos frequentemente contêm dados sensíveis dos clientes, como documentos, fotos, senhas e informações pessoais. Por isso, a nossa empresa possui medidas de segurança, acessando apenas o necessário para realizar o serviço, mantendo sigilo sobre as informações e obtendo consentimento do cliente, quando necessário. Aqui, asseguramos a proteção dos dados e a confiança do cliente.
Aceitamos cartões de crédito e débito, PIX e dinheiro.
Caso os equipamentos sejam deixados na parte da manhã, poderão ficar prontos na parte da tarde caso sejam desejados os seguintes serviços: formatação sem backup, instalação de programas, troca de tela de notebook, e outros mais, que são passados para o cliente no momento do atendimento
Desde o momento da coleta ou recebimento do equipamento, o cliente é informado sobre o diagnóstico, orçamento e só iniciamos o serviço com a aprovação e conssentimento total do cliente. Com a aprovação, iniciamos nossa atuação, com transparência e informação a todo momento para o cliente. Aqui na Fartes Informática, o procedimento efetuado nos equipamentos é explicado "tintim por tintim", do jeito que o cliente 5 estrelas Fartes Informática está acostumado.
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